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行業資訊

緩解現金流壓力是旅游企業救急的痛點

        3月,已進入春花花開的時節。對全社會而言,在防控疫情的同時,都在積極推動復工復產。而對旅游業而言,3月仍在寒冬。當前,已經陸續有旅行社、在線旅游企業破產清算的消息傳來。

        旅游業算不上剛需產業,但也有2826萬直接就業人口、80萬持證導游。

        有業內人士指出,即使政策允許旅行社有序復工,中小旅行社也不會有特別的熱情參與。因為,一開張就要涉及人工成本、水電成本、消耗品成本、房租成本等發生,為了幾個可能的零星游客,性價比太低。旅行社只會進行網絡預售,或者基于微商身份的售賣品類的擴充。

        對于旅行社而言,復工并不等于復產。旅行社真正有旅游收入,那才是復產。與其他社會消費品不同,旅行社的產品往往是預售性質的,這就有一個時間差。比如5月以后或者6月以后的產品,就可以進行預售。這對緩解旅行社現金流壓力,有著積極的意義。

放棄惡性競爭才有更好的未來

        參照2003非典之后的情況,基本都是大型旅游企業前來暖場。它們有強大的資金和資源實力,可以消耗得起,要為行業進行整體情緒鋪墊,先把預熱的環境營造起來,不指望迅速帶來交易量,中小企業需要的是借勢而為、順勢而動。這是大企業的責任和道義。比如,攜程推出的旅游復興V計劃,其實就是一個行業的前期暖場行為,體現了大就要有大的樣子。

        OTA除了是旅游業的中樞,其本身也會產生數據,尤其大公司的數據往往是市場的晴雨表。一般來說,旅游企業與金融和科技公司相比,雖然同樣擁有大量的實時數據,但研究力量往往非常薄弱,而且重視度不夠。

        “我們不會忘記2012年到2013年的OTA價格戰,也很難遺忘眾所唾棄的默認勾選等產品問題。旅游大公司的競爭如果能真正從惡性的挖人戰、價格爭奪戰等朝著戰略方向、管理激勵、人員素質以及信息研究等的比拼上發展,這會讓我們看到旅游業更美好的未來。上海商學院酒店管理學院副教授鄒光勇說。

        結合目前各方面信息來看,出入境旅游可能要比2003非典之后嚴峻得多。這不是旅游領域一家發力,就能實現的市場逆襲。也因此,將國內游放到更重要的位置,會是下一個階段的重點所在。再加上,今年學生開學晚,暑期應該會被嚴重壓縮,而暑期是旅游業的傳統旺季。旅游業恢復元氣的時間,也會相應更長。

        而17年前非典過后,有些很快暴露出來的問題,也值得各方提前注意。20038月,國家旅游局印發《關于在旅游業恢復與振興中進一步規范和整頓旅游市場秩序的通知》指出:當前恢復與振興旅游業的過程中,一些旅游企業惡性削價競爭、零負團費、價格欺詐等破壞市場秩序的違法違規經營行為又重新抬頭,導游私拿回傭、索要小費、欺客宰客等歪風邪氣又有反彈的跡象。這些問題的存在,不僅損害了旅游者的合法權益,也影響了我國旅游業的整體形象,嚴重妨礙了旅游業的恢復與振興。

恢復時間大體需要1

        長江學者、中山大學教授保繼剛認為,新冠肺炎疫情對旅游業的影響超過了非典,恢復時間大體需要1年,但一場危機阻擋不住旅游業發展的步伐。當前很多觀點片面夸大了旅游業的損失,報復性增長也是偽概念,這些錯誤的觀點對旅游業發展是沒有益處的。他認為,要重新認識旅游業的脆弱性,反思當前投資過重的方式,把如何促進旅游產業恢復活力的重點,放在提供更好的公共管理服務水平上。

        “從政府管制的角度來講,旅游業全面開業的時間還存在不確定性。另一方面,盡管有些地方旅游景區開業了,但實際真正的游客不多,游客的信心恢復會有所滯后。同時,旅游業與其他行業相比,不是生活最必需的行業,所以旅游業開業的時間要滯后一些。保繼剛說。

        保繼剛說,不考慮其他因素,如果疫情在上半年結束,我們可以粗略地作出以下判斷:從我國經濟發展所處的周期以及旅游市場自然發展規律來看,2020年下半年國內旅游會恢復性增長,到2021下半年恢復甚至超過2019年同期規模水平。

        新冠肺炎疫情相比起2003年的非典,影響更大。有兩個數據可以看出,WTTC世界旅游業理事會統計得出,2003非典全球旅游業的損失是300500億美元。2003年中國人出國旅游占全球總量1.5%。到了2018年,中國有1.77億人次出境旅游,占全球旅游消費16%。

        美國華人趙金林教授在文章中指出,據不完全統計,新冠肺炎疫情將會使得以依靠中國出國旅游為主要客源的東南亞國家短期旅游收入減少30%。比如說泰國,中國是泰國的第一大客源國,中國游客的消費占國內生產總值2.7%。2019年,中國游客為泰國貢獻了180億美元的收入,而2020124日到31日,中國游客下降了60%,泰國一周損失2.94億美元,預計泰國1月到6月的收入會減少97億美元。2019年,中國游客占美國入境旅游人數的7%,由于疫情暴發,預計美國將減少103億美元的旅游經濟收入。

        保繼剛說:由于我國是世界旅游主要客源國,對世界旅游貢獻率在12%以上,本次疫情對世界旅游的影響也是巨大的。就其總量影響而言,今年的全球旅游發展速度將會趨緩,會形成零增長或者負增長的發展態勢。文章來源:中國青年報

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